YouTube вводит наказание "тайм-аут" для борьбы с токсичными комментариями

Новые правила раздела комментариев могут привести к приостановке на 24 часа для повторных нарушителей, выявленных автоматизированной системой.

Отредактировано 2023-25-06
Крупный план главной страницы YouTube с выделением раздела TrendingВы можете получить 24-часовой тайм-аут, если проигнорируете предупреждения YouTube.

YouTube пытается обуздать, по крайней мере, некоторые из наиболее непристойных элементов своих разделов комментариев. Во вторник платформа потокового видео обновила свои руководящие принципы, касающиеся мониторинга спама, обнаружения ботов и, что особенно важно, удаления комментариев и наказания за нарушение содержания. Ненавистнические высказывания и притеснения уже давно стали проблемой в разделах комментариев видеороликов и каналов сайта, что привело к появлению различных стратегий по борьбе с этой проблемой. В дальнейшем YouTube будет автоматически предупреждать пользователей, когда его системы мониторинга будут отмечать и удалять их комментарии, которые, по мнению системы, нарушают правила сообщества. Согласно пояснительной странице YouTube, правила комментирования охватывают широкий круг вопросов, включая использование расовых оскорблений, угроз или пожеланий насилия, кибербуллинга и дезинформации COVID-19. YouTube нечетко описал механику работы этой автоматизированной системы.

Если аккаунты продолжают размещать подобный контент, нарушающий правила, компания может установить 24-часовой "тайм-аут", в течение которого их возможность комментировать будет отключена. Хотя во вчерашнем обновлении не указано, что будет происходить, если постоянные или повторные нарушители будут игнорировать наказания, на существующей странице "Правила сообщества" YouTube указана политика, которая запрещает каналы, если они нарушают правила сайта три раза в течение 90 дней.

По данным YouTube, недавнее ограниченное тестирование показало, что сочетание предупреждений и тайм-аутов снижает общую вероятность повторного размещения пользователями токсичного контента. Те, кто считает, что их сообщения были неправильно отмечены, могут подать апелляцию по этому вопросу.

"Наша цель - защитить создателей от пользователей, пытающихся негативно повлиять на сообщество через комментарии, а также обеспечить большую прозрачность для пользователей, у которых комментарии были удалены за нарушение политики, и, надеюсь, помочь им понять наши Правила сообщества", - поясняется в обновлении YouTube.

В сообщении также отмечаются постоянно меняющиеся автоматические системы обнаружения и модели машинного обучения YouTube, используемые для обнаружения и удаления спама. По данным YouTube, за первые шесть месяцев 2022 года было обнаружено и удалено более 1,1 миллиарда "спамерских" комментариев. Эта тактика модерации теперь распространяется и на оскорбительные высказывания в чатах, хотя в новых обновлениях не уточняется, как именно системы машинного обучения и обнаружения ботов просеивают миллионы комментариев к видео и потоковым передачам.

Как отмечает TechCrunch, компания уже тестировала подобные программы в прошлом, включая скрытие разделов комментариев по умолчанию и отображение истории комментариев пользователей в их профилях. В прошлом месяце YouTube также запустил новую функцию, позволяющую создателям скрывать пользователей от комментариев на всех своих каналах. Хотя в настоящее время новейшая система предупреждений и тайм-аутов доступна только на английском языке, в сообщении компании указано, что в ближайшие месяцы она надеется расширить эту возможность на другие языки.

К сожалению, борьба с оскорбительным контентом и языком вражды часто похожа на бесконечную сагу, и YouTube, похоже, свободно признал это, написав: "Борьба со спамом и оскорблениями в комментариях и чате - это постоянная задача, поэтому эти обновления будут происходить постоянно, поскольку мы продолжаем адаптироваться к новым тенденциям".