Удержание сотрудников Amazon не является первоклассным, согласно утечке данных

Компания теряет 8 миллиардов долларов в год из-за текучести кадров.

Отредактировано 2023-25-06
Упаковка Amazon на деревянном полуВсе гораздо хуже, чем вы думаете.

В начале этого года компания Amazon поставила перед собой цель стать "Лучшим работодателем Земли", но новая порция документов, недавно попавшая в распоряжение Engadget, показывает, насколько сложной на самом деле является эта цель. Согласно данным, полученным из внутренних исследовательских документов, слайдов и электронных таблиц, ежегодная убыль сотрудников Amazon обходится компании примерно в 8 миллиардов долларов. Для сравнения, чистая прибыль компании в прошлом финансовом году составила около $33,36 млрд.

В документах Amazon бывшие сотрудники классифицируются как "сожалеющие об уходе" (те, кто решил уйти) или "не сожалеющие об уходе" (увольнения и увольнения), при этом отмечается, что уровень сожалеющего ухода колеблется между 69 и 81 процентами по всем уровням персонала, что аналогично или немного выше, чем уровень сотрудников, добровольно покинувших свои рабочие места в 2020 году. Согласно этим данным, в прошлом году только каждый третий новый сотрудник оставался в компании дольше 90 дней. По данным различных исследований, проведенных за последние несколько лет, показатель увольнения в течение 90 дней составляет от четверти до трети от общего числа новых сотрудников.

Несмотря на то, что Amazon ориентируется на данные, в отчете Engadget отмечается, что у компании очень мало информации от отслеживания усилий по внутреннему обучению и продвижению сотрудников.

Эти данные подтверждают результаты предыдущих расследований, опубликованных в прошлом году газетами "Нью-Йорк Таймс" и "Уолл Стрит Джорнал". В первом расследовании цифры указывали на 150-процентную текучесть кадров среди почасовых работников, а во втором - на 100-процентную текучесть кадров среди складских работников, что вдвое превышает средний показатель по стране. Эти цифры настолько плачевны, что согласно другому внутреннему исследованию, полученному Recode летом, Amazon может сжечь всю имеющуюся американскую рабочую силу уже в 2024 году, если продолжит работать в обычном режиме.

Проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники Amazon, регулярно попадают в заголовки газет, будь то серьезные травмы, вдвое превышающие показатели конкурентов, или агрессивная тактика борьбы с профсоюзами, которая может способствовать созданию более враждебной рабочей среды. Эти выводы подтверждают тезис о том, что культура труда Amazon требует кардинального внутреннего пересмотра, если компания надеется сохранить свое экономическое доминирование.