Ранее на этой неделе Google представил набор новых функций поиска, которые, как мы надеемся, уменьшат беспокойство, связанное с планированием путешествий. Эти инструменты, которые обещают сделать поиск мест для проживания и развлечений более удобным, также включают "гарантию цены" через опцию "Забронировать с Google" для рейсов, отправляющихся из США - это способ Google сказать, что данное предложение является самым выгодным "до взлета".
Уже сейчас Google предлагает способы получения данных об исторических ценах на рейс, который они хотят забронировать. Но многие компании используют алгоритмы искусственного интеллекта, позволяющие максимизировать прибыль, чтобы варьировать цены на отдельные билеты в зависимости от вместимости самолета, спроса и конкуренции с другими авиакомпаниями. Это возлагает на потребителей обязанность постоянно отслеживать и изучать билеты, чтобы получить лучшее предложение. Появились специализированные сайты и хаки, предлагающие лазейки для обхода динамического ценообразования (к большому огорчению крупных авиакомпаний).
Пилотная программа Google по ценообразованию на билеты, похоже, предлагает еще одно решение для потребителей, чтобы им не приходилось постоянно искать цены и возвращаться к ним день за днем. В поддержку этого Google говорит, что если цена упадет после бронирования, он отправит вам разницу обратно через Google Pay.
Мелким шрифтом (доступным через справочный документ в Интернете) указано, что разница в цене должна быть больше $5, и каждый пользователь ограничен суммой в $500 за календарный год. И только пользователи с американским адресом для выставления счетов, номером телефона и учетной записью Google могут воспользоваться этим алгоритмом. Тем не менее, тот факт, что человек может получить обратно несколько сотен долларов после бронирования, кажется нетривиальным.
По данным The Washington Post, "авиакомпании должны сотрудничать с Google, чтобы участвовать в программе Book on Google - и вообще появляться в Google Flights", поэтому вполне возможно, что пользователям придется самостоятельно искать билеты, предлагаемые авиакомпаниями, не входящими в партнерство. А поскольку это только пилотная программа, функция сама по себе может быть изменена.
"На данный момент основными партнерами Book on Google являются авиакомпании Alaska, Hawaiian и Spirit Airlines, поэтому они, скорее всего, будут иметь наибольшее количество маршрутов с гарантированными ценами во время пилотной фазы", - сообщает USA Today. "Но представители Google заявили, что они надеются вскоре расширить программу на большее количество перевозчиков".
The Verge отмечает, что ценовые гарантии не являются чем-то новым в сфере путешествий. Например, "Priceline и Orbitz обещают частичное возмещение при определенных обстоятельствах, как и некоторые отдельные авиакомпании".
Хотите проверить это? Зайдите на сайт Google flights и найдите значок радужного щита при просмотре билетов.