Подрядчики Google, работающие в сфере искусственного интеллекта, говорят, что им недоплачивают, перегружают работой и "боятся

Новый отчет Bloomberg проливает дополнительный свет на огромные человеческие жертвы, связанные с обучением генеративных программ искусственного интеллекта.

Отредактировано 2023-17-07
Мужчина за стационарным компьютером вводит компьютерный кодКак утверждается, подрядчикам платят не более 14 долларов в час за проверку большого количества ответов ИИ.

По имеющимся данным, тысячам контрактных работников, работающих по внешнему подряду, платят всего 14 долл. в час за то, что они с бешеной скоростью просматривают самые разнообразные ответы Google Bard, чтобы повысить точность и согласованность работы программы искусственного интеллекта. Об условиях труда, которые, как утверждается, становятся все более неистовыми по мере того, как компании Больших Технологий продолжают "гонку вооружений ИИ", сообщило в среду агентство Bloomberg, опросившее нескольких работников двух компаний, работающих по контракту с Google, - Appen Ltd. и Accenture Plc.

Работники, говорившие на условиях анонимности, опасаясь мести со стороны компании, также предоставили документы внутреннего обучения, в которых показаны сложные инструкции Google по работе с ответами Барда и их оценке. В одном из заданий работники получают вопрос пользователя и сгенерированный ИИ ответ, а также несколько сгенерированных ИИ целевых предложений и их источники. Однако в собственном документе Google предупреждает, что эти ответы часто могут "либо искажать информацию, либо предоставлять дополнительные сведения, отсутствующие в [доказательной базе]". По данным Bloomberg, на подготовку ответа работникам иногда отводилось не более трех минут.

В некоторых случаях Google требовала от сотрудников оценивать ответы Барда "на основе ваших текущих знаний или быстрого поиска в Интернете", говорится в руководстве. "Вам не нужно проводить тщательную проверку фактов". Некоторые ответы, как утверждается, касались "высокостатусных" тем, которые работники не всегда могут быстро оценить. Например, в одном из примеров, содержащихся во внутренних учебных документах Google, подрядчикам предлагается определить полезность и достоверность рекомендаций компании Bard по дозировке препарата для лечения артериального давления - лизиноприла.

В отчете Bloomberg один из подрядчиков описал работников как "напуганных, испытывающих стресс, недополучающих зарплату" и заявил, что подрядчики часто не "понимают, что происходит". Это было особенно заметно, когда Google продолжала наращивать интеграцию своих продуктов ИИ, пытаясь не отстать от конкурентов, таких как OpenAI и Meta. "Культура страха не способствует достижению качества и командной работы, которую вы хотите получить от всех нас", - добавили они.

Google не одинока в своих предположительно несправедливых условиях работы с подрядчиками. В январе появились подробности о стандартах работы сторонних модераторов контента OpenAI, в основном базирующихся в Кении. Работники, получавшие зачастую менее 2 долларов в час, подвергались воздействию большого количества токсичных текстовых материалов, включая убийства, скотоложство, сексуальное насилие, инцест, пытки и жестокое обращение с детьми.

Между тем, та самая информация, которую должны оперативно анализировать и оценивать подрядчики Google, также находится под пристальным вниманием юристов. В последние недели против компании было подано несколько коллективных исков, в которых утверждалось о нарушении авторских прав и возможном незаконном сборе данных о деятельности миллионов пользователей Интернета.